A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) criou o Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) para avaliar o desempenho das operadoras de planos de saúde.

O objetivo é estimular a qualidade do serviço no setor, facilitar o acesso à informação e promover maior poder de escolha para o beneficiário. 

O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) mostra os resultados da avaliação das operadoras. Esse índice é composto por um conjunto de indicadores divididos em quatro dimensões e é calculado com base nos dados extraídos dos sistemas de informação da ANS ou, ainda, coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde.

O IDSS promove a disseminação de informações de forma transparente, o que possibilita que o beneficiário avalie as operadoras de forma clara e sem dificuldades para fazer melhores escolhas. A iniciativa também promove um espaço de confiança entre o público e o setor.

Para saber mais sobre o Programa de Qualificação de Operadoras acesse o site da ANS clicando aqui.